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HR als Kostenstelle: Herausforderungen durch Fachkräftemangel und Budgetkürzungen
Die Herausforderungen in Recruiting und Retention sind größer denn je: Chronischer Mangel an qualifizierten Fachkräften, lange Vakanzzeiten und hohe Fluktuations- und Frühfluktuationsraten. Fehlende People Analytics Daten erschweren die Optimierung der Prozesse.
Die Wirtschaftskrise und die damit verbundenen Einsparungen führen dazu, dass viele Unternehmen ihre HR-Budgets kürzen. Obwohl die Talente den wertvollsten Beitrag zur Wertschöpfung der Unternehmen leisten, werden Personalabteilungen von der Unternehmensführung weitreichend als reine Kostenstelle betrachtet.
Einblicke aus dem E-Commerce: Direct-to-Consumer als Vorbild
Der E-Commerce zeigt uns, wie entscheidend eine optimierte Nutzererfahrung und datenbasierte Entscheidungen sind. Erfolgreiche Online-Shops arbeiten schon lange mit dem Geschäftsmodell Direct-to-Consumer: Sie verkaufen ihre Produkte direkt an ihre Endkunden, kennen alle Zwischenschritte bis zum Kaufprozess und optimieren diese auf Basis von Daten, um mehr Käufer:innen zu gewinnen und kostspielige Retouren zu vermeiden. Diesen Ansatz hat talentsconnect auf das Recruiting übertragen, um Recruiting so einfach und effizient wie Online-Shopping zu machen: sie nennen es Direct-to-Talent (D2T).
Direct-to-Talent: Der Wandel von Cost Center zu Profit Center
Die D2T-Strategie zielt darauf ab, die Personalbeschaffung durch direkte Ansprache und Interaktion mit Bewerbern zu optimieren und die Prozesse effizienter zu gestalten. Zentrale Bausteine der D2T-Strategie sind:
- Job Branding: Anstelle von allgemeinem Arbeitgeberbranding liegt der Fokus auf dem spezifischen Job und dessen einzigartigen Eigenschaften. Durch maßgeschneiderte Job-Seiten und detaillierte Darstellungen der Arbeitsumgebung wird die Konversionsrate erhöht. Ein direktes Self-Assessment durch eine transparente, emotional aufgeladene Stellenanzeigen steigert die Passgenauigkeit von Bewerbungen.
- Direkte Interaktion mit der Zielgruppe: D2T nutzt soziale Medien und optimierte Karriereseiten für direkte Interaktionen mit Bewerber:innen. Diese Methode ermöglicht eine präzise Analyse des Bewerber:innenverhaltens und die Anpassung der Rekrutierungsstrategie.
- Optimierte Bewerbungsprozesse: Vereinfachte Formulare, die sich flexible an die Zielgruppe anpassen lassen und die Nutzung von WhatsApp für Bewerbungen senken die Abbruchquoten und verbessern den Zugang für Kandidat:innen.
- Interne Mobilität und Transparenz: Die Förderung interner Jobangebote und Karrieremöglichkeiten steigert die interne Mobilität und reduziert externe Fluktuation.
Datenbasierte Optimierung und RoI
Ein wesentlicher Bestandteil der D2T-Strategie ist die Nutzung von Datenanalysen. Alle HR-Maßnahmen werden messbar gemacht, um den Return-on-Invest (RoI) der Rekrutierungsaktivitäten zu bewerten. Durch die Berechnung von Kennzahlen wie den Talent Acquisition Costs und dem Talent Lifetime Value wird der Beitrag von HR zur Wertschöpfung transparent dargestellt.
Ergebnisse der D2T-Strategie
Die Implementierung von D2T führt zu:
- Kostenreduktion: Durch die Reduzierung der Abhängigkeit von Personalvermittlern und Jobportalen sinken die Rekrutierungskosten erheblich.
- Schnelleren Einstellungszeiten: Direkte Interaktionen und optimierte Prozesse verkürzen die Zeit bis zur Besetzung offener Stellen. Passgenaue Bewerbungen reduzieren interene HR-Aufwände.
- Bessere Neueinstellungen: Die genaue Anpassung der Rekrutierungsstrategie erhöht die Passgenauigkeit der Neueinstellungen.
- Verbesserter Mitarbeiterbindung: Durch kontinuierliches Engagement und Entwicklungsmöglichkeiten wird die Mitarbeiterzufriedenheit gesteigert.
D2T bietet eine umfassende Lösung für die Herausforderungen der modernen Talentakquise. Sie ermöglicht es HR-Abteilungen, von reinen Kostenstellen zu Profit-Centern zu werden, indem diese den Rekrutierungsprozess optimieren und wertvolle, datenbasierte Erkenntnisse nutzen. Dies sichert langfristige Erfolge und leistet einen wesentlichen Beitrag zur Wertschöpfung des Unternehmens. Die Zukunft des Talentmanagements liegt in der strategischen, datengetriebenen und direkten Ansprache von Talenten.
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